ÖZGECE – Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14/11/2025

ÖZGECE olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutuyor ve tüm işlemleri KVKK’ya uygun şekilde yürütüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Siteyi kullanırken aşağıdaki veri türleri toplanabilir:

1.1. Üyelik ve Sipariş Bilgileri

• Ad – Soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş detayları
• Ödeme bilgileri (Kart bilgileri tarafımızdan tutulmaz, ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir.)

1.2. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• Cihaz bilgisi
• Çerez (cookie) verileri

1.3. İletişim Verileri

• Destek talepleriniz
• Form / WhatsApp / E-posta üzerinden sağlanan içerikler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş oluşturma, ödeme alma, iade ve değişim süreçlerini yürütme
• Sanal POS işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Teslimat süreçlerinin işletilmesi
• Kullanıcı hesabının yönetilmesi
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz hâlinde)
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Ödeme Güvenliği

ÖZGECE üzerinden yapılan tüm ödemeler, uluslararası güvenlik standartları olan PCI-DSS uyumlu altyapılar tarafından işlenir.

Kredi kartı bilgileriniz ÖZGECE tarafından kayıt altına alınmaz, saklanmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site deneyimini geliştirmek, kullanıcı trafiğini analiz etmek ve içerik özelleştirmek için çerezler kullanılabilir. Dilerseniz tarayıcınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Kargo firmaları: Siparişinizin teslimi için
• Ödeme kuruluşları / Bankalar: Sanal POS işlemleri için
• Yasal kurumlar: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda

Bu paylaşımlar, yalnızca zorunlu olan bilgilerle ve güvenli şekilde yapılır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

İşlenen kişisel veriler yalnızca ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca veya hizmet sunumu için gerekli olduğu sürece saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda işlenen verileri öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
• İşleme amacına aykırı kullanımlar için itiraz etme
• Açık rıza gerektiren işlemlerden vazgeçme

Tüm talepleriniz için:

E-posta: info@ozgece.com

Adres: Kınıklı Mah. Şehit Dr. Munise Özcan Caddesi No:31 Kat:3 Pamukkale / Denizli

8. Politika Değişiklikleri

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda geçerli olur.